La diferencia radica principalmente en ser lo más específicos posibles en los siguientres atributos:
1.- Navegador utilizado: Google Chrome, Firefox, Internet Explorer.
2.- Tipo de dispositivo: Escritorio, Tablet, Celular.
3.- Marca / Modelo del dispositivo: por ejemplo, Iphone 5s.
4.- Detalle de lo que estaban intentando hacer.
5.- Detalle de lo que esperaban ver.